Гарантія та сервіс

Увага! Ретельно перевіряйте замовлення під час отримання!

Будь ласка, завжди перевіряйте цілісність паковання, відсутність механічних пошкоджень і комплектацію, наявність всіх одиниць товару під час отримання замовлення. У разі виявлення некомплекту або пошкоджень, ви маєте право не сплачувати товар і відмовитися від його отримання, склавши акт (претензію). Повідомте нам, щоб ми повернули вам кошти або доставили товар повторно.

Умови повернення товару

Товар, що було куплено, можна повернути або обміняти упродовж 14 днів від дати оформлення покупки. Водночас, має бути збережений товарний вигляд товару, комплектація виробника, захисні елементи (пломби та ярлики), паковання, а також чек або інший документ, що підтверджує покупку. Повернення за цих умов неможливе, якщо товар має явні ознаки експлуатації чи механічні ушкодження.

Термін дії гарантії

Термін дії гарантії - 1 рік. Детальні умови зазначені в гарантійному талоні ТМ ORIX, що додається в комплектації виробу.

Гарантія

За умови виявлення після початку експлуатації товару, у період дії гарантії, прихованих дефектів або несправності виробу, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми надамо інформацію щодо механізму подальших дій для відправлення товару на експертизу спеціалістів АСЦ, на основі, якої, буде прийнято рішення щодо ремонту, обміну або грошової компенсації. Центральний сервісний центр, де наразі здійснюється діагностика та гарантійний ремонт, розташований в м. Києві за адресою: вул. Рилєєва, буд. 7/11.

Докладну інформацію щодо гарантійного та сервісного обслуговування можна дізнатися наступними способами:

• Надіслати нам електронного листа

• Зателефонувати  +38 (067) 235-83-11

Прохання в тексті запиту електронною поштою обов'язково надати необхідну інформацію:

• Ім'я
• Місто
• Вашу адресу електронної пошти
• Модель техніки, дату продажу (число / місяць / рік)
• Текст повідомлення

Після відправки повідомлення, відповідь Вам нададуть одразу, як тільки Ваш запит буде оброблений фахівцями!

Основні умови гарантійних зобов’язань

Гарантія діє від дати продажу техніки споживачеві, із правом обміну на аналогічний виріб, у разі його несправності з вини заводу-виробника (за умови експлуатації виробу без порушень правил експлуатації, без механічних пошкоджень і слідів відкриття корпусу та некваліфікованого ремонту). На аксесуари та комплектуючі гарантійні зобов’язання не розповсюджуються.

Обмінна техніка: у разі несправності з вини заводу-виробника, упродовж гарантійного терміну, проводиться обмін техніки на аналогічний виріб у магазині за місцем оформлення купівлі товару. Підставою для обміну виробу є правильно оформлений гарантійний талон ТМ ORIX, під час продажу, де обов'язково повинні бути вказані модель, серійний номер виробу, дата продажу виробу, назва / штамп торговельної організації, а також документ, що підтверджує факт купівлі виробу (касовий, товарний чек тощо). Виріб повинен бути в повній комплектації виробника, без механічних пошкоджень і слідів відкриття. Модель і серійний номер техніки у гарантійному талоні повинні відповідати вказаним на інформаційній етикетці виробу.

Увага! Щоб уникнути непорозумінь, переконливо просимо Вас перевірити правильність заповнення гарантійного талона, відсутність видимих пошкоджень на товарі та повний комплект поставки під час оформлення купівлі, а також ознайомитися з умовами гарантійних зобов’язань і уважно вивчити Інструкцію користувача до початку експлуатації виробу.